Reparación de Electrodomésticos en Sacramento y Roseville
Con una sola llamada le conectamos con una empresa local de reparación que trabaja en su código postal. El servicio es gratis; usted le paga a la empresa.
Sacramento Appliance Care conecta a familias de Sacramento, Roseville y las ciudades cercanas con empresas locales que reparan refrigeradores, congeladores, lavadoras, secadoras, lavavajillas, estufas, hornos, microondas y máquinas de hielo.
Usted nos dice qué aparato se descompuso, la marca y su código postal. Nosotros pasamos su llamada a una empresa que repara ese aparato y que trabaja en su zona. Así no pierde la tarde llamando a diez números distintos para descubrir que ninguno va a su colonia o que no trabajan con su marca.
Las llamadas más comunes son por un refrigerador que no enfría, una lavadora que no saca el agua y una secadora que no calienta. Abajo verá qué revisar primero en cada caso, cuánto suele costar la reparación y qué derechos le da la ley de California.
Antes de llamar
Problemas comunes y qué revisar primero
| Lo que pasa | Revise primero | Causa frecuente |
|---|---|---|
| El refrigerador no enfría, pero el congelador sí | Que la comida no tape las rejillas de aire dentro del congelador y del refrigerador. | Ventilador del evaporador parado o hielo acumulado en el serpentín por una falla del deshielo. |
| El refrigerador no enfría nada | Que tenga corriente y que el ventilador de abajo, atrás del aparato, esté girando. | Serpentín del condensador sucio, ventilador del condensador, relé de arranque o, en el peor caso, el compresor. |
| La lavadora no saca el agua | El filtro de la bomba (en lavadoras de carga frontal suele estar abajo, al frente) y que la manguera de desagüe no esté doblada. | Bomba de desagüe tapada por una media o una moneda, o bomba quemada. |
| La secadora da vueltas pero no calienta | Que el ducto de ventilación no esté tapado con pelusa. En secadoras eléctricas, que los dos breakers estén arriba. | Fusible térmico, resistencia quemada (eléctrica) o encendedor y bobinas de la válvula (de gas). |
| El lavavajillas deja agua en el fondo | El filtro del fondo y la conexión del desagüe debajo del fregadero. | Filtro o desagüe tapados, o bomba de desagüe dañada. |
Si huele a gas
No prenda ni apague luces ni aparatos. Salga de la casa y, desde afuera, llame a PG&E o al 911. Una fuga de gas no es una reparación de electrodomésticos.
Cómo funciona
Qué pasa cuando usted llama
Sacramento Appliance Care es un servicio de referencia. No mandamos técnicos ni hacemos reparaciones: le conectamos con una empresa local e independiente, y esa empresa hace el trabajo. Las empresas nos pagan por las llamadas; a usted no le cobramos nada.
Llame al (XXX) XXX-XXXX-
Nos dice qué pasa
El aparato, la marca, qué está haciendo y su código postal. El número de modelo ayuda, pero no es obligatorio.
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Le conectamos
Su llamada pasa a una empresa de reparación que trabaja en su zona. Usted habla directamente con ella para escoger el día.
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Le dicen el costo de la visita
La empresa debe decirle el cargo por la visita y el diagnóstico antes de ir a su casa.
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Estimado por escrito
Después de revisar el aparato, el técnico le da un estimado por escrito. No se repara nada sin su permiso.
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Usted le paga a la empresa
El pago va directo a la empresa que hizo el trabajo.
Cuánto cuesta reparar un electrodoméstico
| Aparato | Mediana | Nota |
|---|---|---|
| Lavavajillas | unos $142 | Encuesta con más de 125,000 socios. |
| Refrigerador | $150 a $240 | Según la falla. El compresor sube a $562. |
| Estufa con horno | $206 | Gas $191, eléctrica $212. |
| Lavadora de carga frontal | $158 a $214 | Carga superior con agitador: $123 a $175. |
Lo que sube o baja el precio
La pieza pesa más que la mano de obra en muchos casos. Una tarjeta de control o un compresor cuestan mucho más que un ventilador o un fusible. También cuenta si la pieza hay que pedirla y el técnico tiene que volver otro día.
Consumer Reports aconseja no gastar más del 50% del precio de un aparato nuevo en reparar uno viejo. Esta guía está en inglés: Appliance Repair Cost in Sacramento.
Ley de California
Sus derechos cuando reparan un aparato
En California, las empresas que reparan electrodomésticos por pago deben registrarse con la Oficina de Bienes y Servicios del Hogar (Bureau of Household Goods and Services, BHGS). La ley le protege así:
- Le deben decir el cargo por la visita y el diagnóstico antes de la visita.
- Le deben dar un estimado por escrito antes de reparar, y no pueden cobrar más sin su permiso.
- La factura debe detallar piezas y mano de obra, y mostrar el número de registro de la empresa.
- Puede pedir que le devuelvan las piezas viejas.
Cómo verificar a la empresa
Pida el número de registro por teléfono y búsquelo en el buscador de licencias de BHGS (en inglés). Si tiene un problema con una reparación, BHGS recibe quejas en su página de quejas.
Si no hay garantía por escrito, la ley considera que la reparación tiene 30 días de garantía en mano de obra y 90 días en piezas (16 CCR 2736).
Zonas y códigos postales cubiertos
Dentro de Sacramento cubrimos el centro, Midtown, East Sacramento, Land Park y Curtis Park (95811 a 95819), Natomas (95833 a 95835), el norte de la ciudad y Del Paso Heights (95815 y 95838) y la zona de Vineyard (95828 y 95829). Fuera de la ciudad cubrimos North Highlands, Antelope, Fair Oaks, Orangevale y las ciudades de la lista.
El sur de Sacramento (95820 a 95826, 95831 y 95832) y los códigos 95757 y 95758 de Elk Grove no están cubiertos por ahora. La lista completa de códigos postales está en inglés y tiene un buscador.
- Roseville Código postal 95661, 95678, 95747 (página en inglés)
- Elk Grove Código postal 95624 (página en inglés)
- Citrus Heights Código postal 95610, 95621 (página en inglés)
- Folsom Código postal 95630 (página en inglés)
- Rancho Cordova Código postal 95670, 95742 (página en inglés)
- Carmichael Código postal 95608 (página en inglés)
- Rocklin Código postal 95677, 95765 (página en inglés)
- West Sacramento Código postal 95605, 95691 (página en inglés)
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta la visita de un técnico en Sacramento?
Depende de la empresa. La ley de California obliga a la empresa a decirle el cargo por la visita, incluido el diagnóstico, antes de mandar al técnico (16 CCR 2752). Después del diagnóstico, debe darle un estimado por escrito antes de reparar. Como referencia nacional, los socios de Consumer Reports pagaron una mediana de unos 142 dólares por reparar un lavavajillas.
¿Me atienden en español?
Esta página y la información del sitio están en español. La llamada llega a una empresa local de reparación, y no todas tienen personal que hable español. Al contestar, diga que prefiere español; si nadie lo habla, puede pedir que le llamen con alguien que sí, o llevar a una persona de confianza que le ayude.
¿Vale la pena reparar un refrigerador de más de 10 años?
Muchas veces sí, si la falla es un ventilador, un termostato o un control. Consumer Reports recomienda no gastar más del 50% del precio de un aparato nuevo en reparar uno viejo. Si el problema es el compresor o una fuga de gas refrigerante, la reparación suele costar mucho más y conviene comparar con uno nuevo.
¿Qué pasa si mi aparato todavía tiene garantía?
Llame primero al fabricante. Si la falla está cubierta, el servicio del fabricante la repara sin costo, mientras que otra empresa sí le cobraría. Si la garantía ya venció, llámenos.
¿Cubren mi código postal?
Cubrimos el centro de Sacramento, Midtown, East Sacramento, Land Park, Natomas y el norte de la ciudad, además de Roseville, Rocklin, Folsom, Citrus Heights, Carmichael, Rancho Cordova, West Sacramento y el código 95624 de Elk Grove. El sur de Sacramento (95820 a 95826, 95831 y 95832) no está cubierto por ahora.
Tenga a mano la marca y su código postal
El número de modelo suele estar en una etiqueta dentro de la puerta o en el marco. Con eso y su código postal, la llamada toma un par de minutos.
Llame al (XXX) XXX-XXXX